Vous le pensiez rentré au chaud depuis deux semaines, satisfait de sa tournée de livraison ? Que nenni ! En réalité, le petit bonhomme au capuchon pointu est en fait rouge…de honte ! Il s’est réfugié au pôle Nord après avoir découvert une fonctionnalité Klareo que lui-même n’a pas encore : le replay des tournées de livraison ! En effet, il lui était impossible de savoir si son itinéraire était judicieux. Si son ordre de passage était cohérent. Ou encore si d’autres itinéraires plus adaptés auraient pu être empruntés à un moment précis. Ainsi, vous découvrirez dans cet article comment Klareo, le Delivery Management System spécialiste de la planification, renouvelle le suivi en temps réel grâce au replay des tournées de livraison.
Le replay des tournées de livraison :
Planification VS Réalité
Klareo vous propose cette fonctionnalité exclusive pour affiner vos paramétrages. Il nous tient à cœur d’améliorer en continu la précision et la qualité des tournées proposées par notre algorithme. Le logiciel commence par transformer vos commandes en objets de livraison lors de la planification pour optimiser vos trajets. Klareo applique ensuite les règles métiers que vous avez définies pour coller à votre propre environnement opérationnel à partir des caractéristiques de ces objets de livraison. Nous reviendrons prochainement sur le détail et le paramétrage possible de notre “moteur de règle” afin de vous révéler un autre secret de notre plateforme. Dès lors, notre optimisateur lance la recherche opérationnelle d’une solution pour aboutir à des tournées de livraison optimisées. De nombreux paramètres comme l’ordre de passage, le type de route utilisé ou encore les temps de livraison construirons des itinéraires théoriques.
Cependant, la réalité est parfois différente de la planification sur ordinateur ! Nous aborderons ultérieurement les désagréments d’une livraison ainsi que leur traitement dans l’application mobile Klareo Delivery. En attendant, force est de constater qu’il existe des cas marginaux où les livreurs ne peuvent pas suivre précisément l’itinéraire envisagé, en raison de travaux, de bouchons ou de l’absence imprévue d’un client. Par ailleurs, l’exploitant transport ne peut pas avoir les yeux rivés en permanence sur l’écran de suivi en temps réel qui indique la localisation des livreurs. Nous avons donc imaginé pour vous le replay des tournées ! Un écran qui retrace les trajets en les comparant avec la planification envisagée. Vous choisissez un site de départ, une période, une tournée liée à un chauffeur et le tour est joué !
Le suivi et les ajustements des tournées
De ce fait, le replay des tournées de livraison permettra un suivi complet de votre activité. Vous comprendrez les raisons des livraisons hors promesse ou les retours tardifs. Vous aurez des informations précises sur les heures et positions géographiques des litiges déclarés, et ainsi de suite.
C’est décidé. Le copilote qui accompagnera l’année prochaine le Père Noël sur son traineau, ce sera Klareo ! Comme lui, ne cherchez plus votre partenaire digital de livraison du dernier kilomètre qui offre les mêmes pouvoirs que le Père Noël. Suivre vos tournées de livraison devient un jeu d’enfant.
Rejoignez-nous pour mener la transformation digitale des livraisons. Nous vous attendons pour une démo gratuite de notre logiciel.
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