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K.Relay
Un management opérationnel des hubs urbains (points relais, consignes, drives piétons, magasins…)
Accompagner et structurer l’essor et la diversification des services logistiques en ville
K.Relay fait partie de la suite des modules de Klareo Delivery. Il est unique à ce jour sur le marché. K.Relay, contribue à assurer la promesse de suivi de « bout en bout » des activités de livraisons urbaines et extra-urbaines. Il répond aux enjeux des nouveaux schémas de transports ; schémas qui engendrent une activité logistique dans des lieux ayant historiquement vocation à vendre. Ce module très innovant permet de gérer des opérations logistiques dans ces points, tel par exemple, que le suivi précis des réceptions et remise marchandises. Une autre de ses forces est de capter les données nécessaires à la gestion du transfert de responsabilité.
La transparence dans la circulation des colis
La solution K.Relay contribue à certifier les transferts de responsabilités entre les différents acteurs (caristes, chauffeurs, opérateurs en entrepôts, points relais) et à supprimer les pertes sur les étapes du parcours des livraisons
100% de visibilité
La récupération des données de transferts des opérateurs logistiques permet de visualiser en temps réel les KPI et d’agir sur la Supplychain avec dextérité
Une logistique durable
En proposant une fonction de traçabilité du retour produit, K.Relay encadre la reverse logistics et permet d’optimiser le taux de réintégration des marchandises et de répondre aux enjeux environnementaux du e.commerce
Nous nous devons de faciliter encore d’avantage le retour produit ; ce service essentiel au e.commerce et à la satisfaction de nos clients est cependant très complexe à organiser. À la problématique logistique s’ajoute un coût économique et environnemental considérable. Déployer la solution K.Relay nous a permis de nous affranchir de la gestion difficile de ce service et des litiges fréquents. Aujourd’hui nous nous appliquons à poursuivre un modèle le plus vertueux possible, en optimisant les retours tout en responsabilisant les équipes et les moyens et en remettant l’homme au cœur des priorités.
Synchroniser et faire coopérer les différents services de messageries
liés aux derniers kilomètres
K.Relay a été conçu en intégrant toutes les problématiques qui se posent avec ces nouvelles possibilités de relais dans le cheminement des marchandises.
Les principales réponses de Klareo Delivery à l’interactivité exigée par un « stop en point relais » :
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- Tracer avec transparence les expéditions tout au long du transport et durant « l’étape consigne »
- Contrôler les réceptions et les retraits
- Identifier la responsabilité et le transfert de propriété du bien livré
- Homogénéiser la qualité des prestataires intervenants en leur permettant un accès commun aux informations
- Optimiser le rangement dans les consignes
- Planifier et suivre les différents moyens de livraisons : click&collect, pick-in-store, ship-from-store
- Gérer les retours produits en pilotant les flux et informations liés à la logistique inversée.
Le point-relais, outil stratégique au cœur de la logistique urbaine
Le pick&collect réunit des fonctions d’entreposage et de stockage, de gestion des stocks, de préparation de commandes, d’emballage, de suivi des envois, de gestion des retours, d’échanges de données avec la particularité de livrer aussi le consommateur final. La logistique de ces « drives urbains » se doit de répondre aux livraisons, aux re-livraisons, à la fragmentation des achats, à l’optimisation du taux de remplissage des véhicules, aux contraintes des zones d’implantation de ces points de livraison. K.Relay, basée sur des technologies de pointe, contribue à la réussite de ces maillons en croissance exponentielle.
Pour aller plus loin : CARREFOUR ET LA POSTE OUVRENT LEUR PREMIER « PICKUP DRIVE » À PARIS
Klareo Delivery s’inscrit dans une logique de supply chain collaborative
Faites le choix de l’excellence opérationnelle.